Termos de uso e cancelamento

1. Objeto

O site apresenta informações institucionais, conteúdos educativos e meios de agendamento/pagamento de consultas de nutrição. Conteúdos do blog e materiais gratuitos têm caráter informativo e não substituem avaliação individual.

2. Agendamento

A confirmação da consulta avulsa ocorre somente após pagamento bem-sucedido processado pelo Stripe e validado pelo sistema (webhook). Sem pagamento confirmado, o horário não é reservado de forma definitiva. Horários dependem de disponibilidade e regras de antecedência configuradas no sistema. Dados cadastrais devem ser verdadeiros e atualizados.

3. Pagamento

O pagamento online da consulta avulsa é processado por terceiros (Stripe). Pacotes de acompanhamento podem ser combinados fora do checkout automático (ex.: WhatsApp) e terão condições informadas antes da contratação. Valores exibidos no site podem ser atualizados.

4. Cancelamento e reagendamento

• Solicitamos aviso com pelo menos 24 horas de antecedência para cancelamento ou reagendamento, via WhatsApp ((22) 98831-4974) ou e-mail (contato@tatibrito.com.br).
• Atrasos superiores a 15 minutos podem implicar remarcação, a critério do profissional.
• Faltas sem aviso prévio podem resultar em cobrança ou necessidade de novo agendamento, conforme combinado no momento da contratação.
• Estornos, quando devidos, seguem prazos e regras do meio de pagamento e da legislação aplicável.

5. Natureza do serviço

O atendimento é de nutrição e não substitui consulta, diagnóstico ou tratamento médico. Em condições clínicas, pode ser recomendada integração com médicos (ex.: endocrinologistas) e demais profissionais de saúde. Resultados variam conforme adesão, histórico e fatores individuais — não há garantia de resultado específico.

6. Conduta e segurança

Esperamos respeito mútuo em todos os canais (site, WhatsApp, e-mail, consultório). Podemos recusar ou encerrar atendimento em casos de abuso, fraude ou inconsistência grave de informações. O paciente é responsável por informar condições de saúde relevantes com honestidade.

7. Propriedade intelectual

Textos, marcas, logotipos, fotos e materiais do site são protegidos. Planos alimentares e orientações são de uso pessoal do paciente e não devem ser redistribuídos comercialmente sem autorização.

8. Limitação

Na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por indisponibilidades temporárias do site, falhas de terceiros (pagamento, hospedagem, internet do usuário) ou uso inadequado das orientações nutricionais.

9. Foro e contato

Estes termos regem-se pelas leis brasileiras. Dúvidas: contato@tatibrito.com.br · WhatsApp (22) 98831-4974 · Av. das Américas, 500 – Bloco 6D – Sala 308, Barra da Tijuca – Rio de Janeiro – RJ.